No puedo acceder a una nota o a un espacio

Si no se abre una nota, un tablero o un espacio, comprueba primero con qué cuenta has entrado, qué espacio tienes elegido y qué permisos de uso compartido tienes.

Comprobar la cuenta actual

Haz clic en tu foto de perfil, arriba a la derecha.
Mira con qué dirección de correo has iniciado sesión.
Comprueba si es la misma dirección a la que te invitaron.
Si te invitaron con otra cuenta, cierra la sesión y entra con esa.

💡 Consejo: si una misma persona usa varios correos y el correo al que le compartieron algo no es el de la sesión, puede aparecer que no tiene permiso.

Cambiar de espacio

Pulsa Inicio en la barra de iconos de la izquierda.
Elige el espacio al que pertenece la nota. Los espacios que otras personas te han compartido están en la zona Compartidos conmigo.
Si has entrado por un enlace compartido, Recoble intenta cambiar de espacio automáticamente; si no lo consigue, cámbialo tú.

💡 Consejo: también puedes cambiarlo pulsando el nombre del espacio, arriba del todo en la pantalla del espacio.

Pedir permiso de acceso

Pide acceso al propietario de la nota o al administrador del espacio.
Dile qué permiso necesitas: Puede ver o Puede editar.
Cuando cambie el permiso, actualiza la página y vuelve a abrirlo.

✋ Nota: una nota eliminada o que está en la papelera puede no abrirse al momento aunque tengas permiso de uso compartido.

Preguntas frecuentes (FAQ)

Me han invitado pero no veo el espacio.

Comprueba que has terminado de aceptar el enlace de invitación y que has entrado con el correo al que te invitaron. Si solo te han dado un código de invitación, pulsa Unirse a un espacio, en la parte inferior de la pantalla de Inicio, y escribe el código.

No veo un subespacio.

Puede que tengas que unirte o pedir unirte al subespacio desde Configuración del espacio › Subespacios del espacio principal. Según el tipo de acceso del subespacio, puede hacer falta una aprobación.

En la barra lateral pone «Eres invitado en este espacio».

No eres miembro de ese espacio: solo te han compartido algunos elementos. Solo puedes ver lo que se ha compartido contigo. Si necesitas más, pide al propietario que te invite como miembro.

Abro el enlace compartido y sale una pantalla vacía.

Actualiza la página y comprueba que la cuenta y el espacio son los correctos.

No veo el botón de editar.

Puede que solo tengas permiso de lectura. Si en la barra lateral aparece «Tienes acceso de lector (solo lectura)», pide al propietario o a un administrador del espacio que cambie tu permiso. Si es un elemento que te han compartido, pide permiso de edición al propietario.