Mis cambios no se sincronizan

Si los cambios en las notas, las tareas o el calendario no se ven al momento en otro dispositivo o en la pantalla de tus compañeros, comprueba la conexión y el estado de la sincronización.

Comprobar el estado de guardado

1. Mira el estado de guardado, arriba a la derecha de la nota.
2. Si ves ✎ Cambios sin guardar o ⏳ Guardando…, espera un momento.
3. Si ves Guardado, ya se ha terminado de guardar.
4. Si ves ⚠ Error al guardar, copia aparte lo que has escrito y comprueba la conexión.

Comprobar la conexión

1. Comprueba que tu conexión a internet es estable. Si se corta, en la pantalla aparece Modo sin conexión.
2. Comprueba que la VPN o la red de seguridad de tu empresa no bloquea las conexiones WebSocket.
3. Comprueba si el problema también ocurre en otra red.

✋ Nota: la edición conjunta en tiempo real usa conexiones WebSocket. Según la política de red, la conexión puede estar limitada.

Actualizar la página

1. Comprueba que lo que estabas escribiendo se ha guardado (Guardado).
2. Actualiza el navegador.
3. Vuelve a abrir la misma nota o el mismo tablero.
4. Pide a la otra persona que actualice también su pantalla para ver el estado más reciente.

Si aparece un aviso de que no se han aplicado cambios hechos en otro sitio

1. Si mientras escribes la IA u otra persona modifica la misma nota, esos cambios no se aplican al momento, para proteger lo que estás escribiendo.
2. En ese caso aparece un aviso en la parte superior de la nota. Cuando termines de escribir, pulsa Volver a aplicar y se aplicarán.
3. El estado anterior a la combinación queda en el historial de versiones.

Si sospechas que hay un conflicto

1. Comprueba si tienes el mismo documento abierto en varias pestañas.
2. Cierra las pestañas antiguas y deja solo la más reciente.
3. Si parece que faltan cambios, vuelve a comprobar el último sitio donde editaste.

💡 Consejo: cuando varias personas editan a la vez un documento largo, repartirse las secciones reduce los conflictos.

Volver atrás con el historial de versiones

1. Abre Historial de versiones en el menú de la parte superior de la nota.
2. Elige la versión del momento al que quieres volver.
3. Pulsa Restaurar.

✋ Nota: el tiempo durante el que puedes consultar el contenido de las versiones depende de tu plan. La restauración también se guarda como una versión nueva, así que siempre puedes deshacerla.

Preguntas frecuentes (FAQ)

No hay botón de guardar. ¿Se ha guardado?

Recoble guarda automáticamente lo que editas. Si ves Guardado en la parte superior de la nota, está guardado. Si se corta la conexión, la sincronización puede retrasarse.

¿Por qué en la pantalla de otra persona se ve más tarde?

La actualización puede tardar según la conexión, el estado de la pestaña del navegador y el estado de la conexión WebSocket.

Si actualizo la página, ¿se pierde lo que he escrito?

Lo que se ha guardado no se pierde. Si la conexión iba mal, comprueba que aparece Guardado antes de actualizar. Si parece que se ha perdido contenido, revisa el estado anterior en Historial de versiones.