画面が真っ白、または表示が遅い
画面が真っ白なときや読み込みに時間がかかるときは、アプリのバージョン・ブラウザの状態・ネットワーク・拡張機能・キャッシュを順に確認してください。
新しいバージョンにアップデートする
- Web ブラウザでは、新しいバージョンが公開されると、画面に
新しいバージョンが公開されましたという案内が表示されます。 - 案内が表示されたら、
アップデートを押します。 - それでも画面が変わらない場合は、案内に表示されたキーでスーパーリロード（強制再読み込み）します。
再読み込みと再ログイン
- ブラウザを再読み込みします。
- 同じ問題が続く場合は、ログアウトしてから再度ログインします。
- ほかのタブで開いている Recoble をすべて閉じ、一つだけ開き直します。
ネットワークを確認する
- 画面に
オフラインモードと表示されていないか確認します。 - 表示されている場合は、インターネット接続を確認してから開き直します。
ブラウザの拡張機能を確認する
- シークレットウィンドウで Recoble を開きます。
- 正常に開く場合は、広告ブロック・セキュリティ・翻訳などの拡張機能を一つずつオフにしてみます。
- 原因となる拡張機能が見つかったら、Recoble のサイトを例外に設定します。
💡 ヒント： 画面は真っ白でもアドレスは変わる場合は、ブラウザのコンソールエラーや拡張機能の競合が考えられます。
キャッシュとサイトデータを削除する
- ブラウザの設定で Recoble のサイトデータを探します。
- キャッシュとサイトデータを削除します。
- ブラウザを開き直してログインします。
✋ 参考： サイトデータを削除すると、端末に保存された一時的な状態がリセットされることがあります。作成途中の大切な内容があれば、先に保存されているか確認してください。
よくある質問（FAQ）
再読み込みしても真っ白な画面のままです。
別のブラウザやシークレットウィンドウで確認してください。それでも同じ場合は、サービスの状態やアカウント権限の問題かもしれません。
特定のノートだけ開くのが遅いです。
本文が非常に大きいか、画像・表・データベースブロックが多い可能性があります。不要なブロックを整理してみてください。
モバイルでだけ遅いです。
ネットワーク状態や端末のメモリの影響を受けることがあります。アプリを完全に終了してから、もう一度開いてみてください。