화면이 비어 있거나 느리게 열립니다
화면이 비어 있거나 로딩이 오래 걸릴 때는 앱 버전, 브라우저 상태, 네트워크, 확장 프로그램, 캐시를 순서대로 확인하세요.
새 버전으로 업데이트하기
- 웹 브라우저에서는 새 버전이 나오면 화면에
새 버전이 출시되었어요안내가 보입니다. - 안내가 보이면
업데이트를 누릅니다. - 그래도 화면이 그대로면 안내에 표시된 키로 강력 새로고침합니다.
새로고침과 재로그인
- 브라우저 새로고침을 실행합니다.
- 같은 문제가 계속되면 로그아웃 후 다시 로그인합니다.
- 다른 탭에 열린 Recoble을 모두 닫고 하나만 다시 엽니다.
네트워크 확인하기
- 화면에
오프라인 모드가 표시되는지 확인합니다. - 표시된다면 인터넷 연결을 확인한 뒤 다시 엽니다.
브라우저 확장 프로그램 확인하기
- 시크릿 창에서 Recoble을 엽니다.
- 정상적으로 열리면 광고 차단, 보안, 번역 확장 프로그램을 하나씩 꺼 봅니다.
- 문제가 되는 확장 프로그램을 찾으면 Recoble 사이트를 예외로 등록합니다.
💡 팁: 화면이 비어 보이지만 주소는 바뀌는 경우, 브라우저 콘솔 오류나 확장 프로그램 충돌 가능성이 있습니다.
캐시와 사이트 데이터 정리하기
- 브라우저 설정에서 Recoble 사이트 데이터를 찾습니다.
- 캐시와 사이트 데이터를 삭제합니다.
- 브라우저를 다시 열고 로그인합니다.
✋ 참고: 사이트 데이터를 삭제하면 기기에 저장된 임시 상태가 초기화될 수 있습니다. 작성 중인 중요한 내용이 있다면 먼저 저장됐는지 확인하세요.
자주 묻는 질문(FAQ)
새로고침해도 계속 빈 화면입니다.
다른 브라우저나 시크릿 창에서 확인하세요. 그래도 같다면 서비스 상태나 계정 권한 문제일 수 있습니다.
특정 노트만 느리게 열립니다.
본문이 매우 크거나 이미지, 표, 데이터베이스 블록이 많을 수 있습니다. 필요 없는 블록을 정리해 보세요.
모바일에서만 느립니다.
네트워크 상태와 기기 메모리 영향을 받을 수 있습니다. 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 열어 보세요.